MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

ÖN BİLGİLENDİRME VE KABUL BEYANI

Tüketici (Alıcı), www.moibebe.com internet sitesi üzerinden alışverişini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onaylayarak sözleşmenin tüm şartlarını kabul ettiğini beyan eder. Bu onay ile birlikte Alıcı, sipariş verdiği ürünlerin temel nitelikleri, vergiler dahil fiyatı, nakliye bedelleri ve cayma hakkı hususlarında tam ve eksiksiz olarak bilgilendirildiğini kabul etmiş sayılır.

MADDE 1: TARAFLARA İLİŞKİN BİLGİLER

1.1. SATICI BİLGİLERİ

Ticari Unvan: Öztunç ÖZEGEMEN (MOI BÉBÉ Firma Sahibi)

Merkez Adresi: 543 Sokak, Zafertepe Mahallesi, Konak – İzmir

Müşteri İletişim / WhatsApp Destek Hattı: +90 551 555 9568

E-Posta: iletisim@moibebe.com

Vergi Dairesi ve No: [Buraya Vergi Dairesi ve VKN/TCKN Yazılacak]

1.2. ALICI BİLGİLERİ

Siparişi oluşturan ve ödemeyi gerçekleştiren gerçek veya tüzel kişi. (Fatura ve kargo işlemlerinde, Alıcı’nın sistemde beyan ettiği iletişim ve adres bilgileri esas alınacaktır.)

MADDE 2: SÖZLEŞMENİN AMACI VE YASAL DAYANAK

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın, Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı, ödeme süreçleri ve teslimatı ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3: SİPARİŞ, ÖDEME VE TESLİMAT ŞARTLARI

3.1. Sitede ilan edilen fiyatlar, Satıcı tarafından güncellenene kadar geçerlidir. Süreli kampanyalarda ise belirtilen tarih sonuna kadar geçerlilik arz eder.

3.2. Ürün bedelinin, Alıcı’nın tercih ettiği ödeme yöntemiyle (Kredi kartı, banka kartı vb.) tam olarak tahsil edilememesi veya banka tarafından iptal edilmesi halinde, Satıcı’nın ürünü teslim etme yükümlülüğü ortadan kalkar.

3.3. Sipariş edilen ürünler, yasal süre olan en geç 30 (otuz) gün içerisinde Alıcı’nın bildirdiği adrese gönderilmek üzere anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.

3.4. Kargo Teslimatı ve Hasar Kontrolü: Alıcı, ürünü kargo görevlisinden teslim almadan önce dış ambalajını kontrol etmekle yükümlüdür. Pakette ezilme, yırtılma, ıslanma veya açılma şüphesi varsa, ürün teslim alınmamalı ve kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturulmalıdır. Tutanak tutturulmadan teslim alınan kargolarda, hasar sorumluluğu tamamen Alıcı’ya geçer.

MADDE 4: CAYMA HAKKI VE KİŞİSELLEŞTİRİLMİŞ ÜRÜN İSTİSNASI

4.1. Alıcı; kişiselleştirilmemiş (standart) ürünlerde, teslimat tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

4.2. İade edilecek ürünlerin ambalajı zarar görmemiş, kullanılmamış, yıkanmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olması zorunludur.

4.3. KİŞİYE ÖZEL ÜRETİM İSTİSNASI (ÖNEMLİ): Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin (b) bendi gereğince; Alıcı’nın özel istekleri doğrultusunda üzerine isim işlenen, nakış yapılan, özel ölçü veya renklerle hazırlanan, kısacası kişiselleştirilerek “kişiye özel” hale getirilen bebek giyim ve tekstil ürünlerinde CAYMA VE İADE HAKKI KESİNLİKLE KULLANILAMAZ. Bu kuralın tek istisnası, Satıcı’nın üretiminden kaynaklı belirgin bir kusur veya hatalı işleme (yanlış isim yazılması vb.) olmasıdır.

4.4. İade onaylandığında, geri ödeme yasal süre olan 14 gün içerisinde Alıcı’nın ödeme yaptığı araca (kredi kartı/banka hesabı) uygun olarak yapılır. Bankaların kendi süreçlerinden kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

MADDE 5: KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK)

Alıcı tarafından sipariş aşamasında paylaşılan ad, soyad, adres, telefon ve e-posta gibi bilgiler; yalnızca sözleşmenin ifası, faturalandırma ve kargo teslimatının yapılabilmesi amacıyla kullanılacaktır. Satıcı, yasal zorunluluklar ve teslimat yükümlülüğünün gerektirdiği kargo/lojistik firmaları haricinde, Alıcı’nın kişisel verilerini 6698 sayılı Kanun çerçevesinde korumayı ve üçüncü şahıslarla ticari amaçlı paylaşmamayı taahhüt eder.

MADDE 6: MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında gelişen, öngörülemeyen ve sözleşmenin ifasını engelleyen doğal afetler, savaş, terör, iletişim kopuklukları, yasal grevler, salgın hastalıklar veya hava muhalefeti gibi durumlar mücbir sebep kabul edilir. Bu durumlarda teslimatın gecikmesinden Satıcı sorumlu tutulamaz. Gecikmenin 30 günü aşması halinde Alıcı, siparişin iptal edilerek ücret iadesi yapılmasını talep edebilir.

MADDE 7: YETKİLİ MAHKEME VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta; Satıcı’nın dijital ve fiziki kayıtları (sunucu logları, sipariş onayları, WhatsApp iletişim geçmişi vb.) HMK 193. madde uyarınca kesin delil kabul edilir. Tüketiciler, şikayet ve itirazları için Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, Alıcı’nın veya Satıcı’nın (İzmir) yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilirler.